Nach intensiven Tagen ist es endlich so weit: Unser Lagerumzug wurde erfolgreich abgeschlossen und wir sind wieder vollständig online. Seit heute, dem 28.07.2026, verlassen die ersten Bestellungen unser neues Lager. Wir freuen uns sehr, wieder aktiv für euch versenden zu können!

Gleichzeitig konnten wir unser bisheriges Lager in Spreitenbach erfolgreich übergeben. Damit ist ein wichtiges Kapitel abgeschlossen und wir können nun mit voller Energie nach vorne schauen.

Ein grosser Wechsel mit kleinen Herausforderungen

Ein Lagerumzug dieser Grössenordnung ist ein komplexer Prozess. Trotz sorgfältiger Vorbereitung kam es bei einzelnen Artikeln zu kleineren Abweichungen im Lagerbestand. Solche Differenzen können bei einer umfangreichen Umstellung vorkommen. Die betroffenen Kundinnen und Kunden wurden von uns entsprechend informiert.

Wir wissen aber auch, dass unsere Kommunikation rund um den Umzug nicht an allen Stellen ausreichend sichtbar war. Dadurch mussten einige von euch länger als erwartet auf ihre Bestellung warten – und waren verständlicherweise enttäuscht. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Da ein solcher Lagerwechsel bei uns nur selten stattfindet, haben wir leider nicht jedes Detail frühzeitig berücksichtigt. Aus dieser Erfahrung nehmen wir viel mit: Wir werden die einzelnen Abläufe und Erkenntnisse sorgfältig dokumentieren und unsere Kommunikation bei zukünftigen Umstellungen noch klarer und umfassender gestalten.

Unser Blick richtet sich nach vorne

Nachdem der Umzug abgeschlossen und das bisherige Lager in Spreitenbach übergeben ist, können wir uns wieder auf das konzentrieren, was uns am wichtigsten ist: unsere Kundinnen und Kunden, die Weiterentwicklung unseres Sortiments und die Optimierung unserer neuen Prozesse.

In der kommenden Zeit werden wir viele spannende Neuigkeiten präsentieren. Besonders unsere langjährigen B2B-Kundinnen und -Kunden dürfen sich auf neue Entwicklungen und Verbesserungen freuen. Mehr dazu verraten wir schon bald!

Unsere Bestellzeiten in dieser Woche

Damit wir alle offenen und neuen Bestellungen zuverlässig bearbeiten können, gilt vorübergehend ein früherer Bestellschluss:

• Vom 27.07. bis 31.07.2026: Bestellschluss um 16:00 Uhr
• Ab dem 02.08.2026: wieder wie gewohnt Bestellschluss um 18:30 Uhr

Danke für eure Geduld!

Insgesamt sind wir mit dem Lagerumzug sehr zufrieden und vor allem froh, wieder aktiv versenden zu können. Vielen Dank für eure Geduld, euer Verständnis und euer Vertrauen während dieser besonderen Phase.

Wir freuen uns auf eure Bestellungen – und auf alles, was als Nächstes kommt!

Le déménagement de notre entrepôt est terminé – les expéditions reprennent !

Après plusieurs journées intenses, le moment est enfin arrivé : le déménagement de notre entrepôt a été réalisé avec succès et nous sommes de nouveau pleinement opérationnels. Depuis aujourd’hui, le 28.07.2026, les premières commandes quittent notre nouvel entrepôt. Nous sommes très heureux de pouvoir reprendre les expéditions !

Parallèlement, nous avons mené à bien la restitution de notre ancien entrepôt de Spreitenbach. Un chapitre important se termine et nous pouvons désormais nous tourner vers l’avenir avec une énergie renouvelée.

Un grand changement accompagné de quelques difficultés

Le déménagement d’un entrepôt de cette taille est un processus complexe. Malgré une préparation minutieuse, de légers écarts de stock ont été constatés pour certains articles. Ce type de différence peut survenir lors d’une transition d’une telle ampleur. Les clientes et clients concernés ont été informés directement.

Nous sommes également conscients que notre communication concernant le déménagement n’était pas suffisamment visible dans toutes les sections de notre boutique. Certains d’entre vous ont donc dû attendre leur commande plus longtemps que prévu et ont été, à juste titre, déçus. Nous vous présentons nos sincères excuses.

Comme un changement de cette importance se produit très rarement, nous n’avons malheureusement pas anticipé chaque détail. Nous tirerons les enseignements de cette expérience : nous documenterons soigneusement les différentes étapes et les connaissances acquises afin de communiquer de manière encore plus claire et complète lors de futurs changements.

Notre regard se tourne vers l’avenir

Notre installation dans un entrepôt entièrement automatisé marque le début d’une nouvelle étape pour notre entreprise. Nous pouvons désormais nous concentrer à nouveau sur l’essentiel : nos clientes et clients, le développement de notre assortiment et l’optimisation de nos nouveaux processus.

De nombreuses nouveautés passionnantes seront présentées au cours des prochains mois. Nos clientes et clients B2B de longue date peuvent notamment s’attendre à de nouveaux développements et à plusieurs améliorations. Nous vous en dirons bientôt davantage !

Nos heures limites de commande

Afin de traiter de manière fiable toutes les commandes en attente et les nouvelles commandes, une heure limite avancée s’applique temporairement cette semaine :

• Du 27.07 au 31.07.2026 : heure limite de commande à 16 h
• À partir du 02.08.2026 : retour à l’heure limite habituelle de 18 h 30

Merci pour votre patience !

Dans l’ensemble, nous sommes très satisfaits du déménagement et surtout heureux de pouvoir reprendre les expéditions. Merci pour votre patience, votre compréhension et votre confiance durant cette période particulière.

Nous nous réjouissons de recevoir vos commandes et de partager avec vous toutes les nouveautés à venir !

Il trasloco del nostro magazzino è terminato – le spedizioni ripartono!

Dopo alcuni giorni intensi, è finalmente arrivato il momento: il trasferimento del nostro magazzino è stato completato con successo e siamo di nuovo pienamente operativi. Da oggi, 28.07.2026, i primi ordini stanno lasciando il nostro nuovo magazzino. Siamo molto felici di poter riprendere le spedizioni!

Allo stesso tempo, abbiamo riconsegnato con successo il nostro precedente magazzino di Spreitenbach. Si chiude così un capitolo importante e possiamo guardare al futuro con nuova energia.

Un grande cambiamento con qualche piccola difficoltà

Il trasferimento di un magazzino di queste dimensioni è un processo complesso. Nonostante un’attenta preparazione, sono emerse piccole discrepanze nelle giacenze di alcuni articoli. Differenze di questo tipo possono verificarsi durante una riorganizzazione così importante. I clienti interessati sono stati informati direttamente.

Siamo però consapevoli che la comunicazione relativa al trasferimento non fosse sufficientemente visibile in tutte le sezioni del nostro shop. Di conseguenza, alcuni di voi hanno dovuto attendere il proprio ordine più a lungo del previsto, rimanendo comprensibilmente delusi. Ci scusiamo sinceramente.

Poiché trasferimenti di questo tipo avvengono molto raramente, purtroppo non abbiamo considerato ogni dettaglio con sufficiente anticipo. Faremo tesoro di questa esperienza: documenteremo attentamente tutte le procedure e le conoscenze acquisite, così da comunicare in modo ancora più chiaro e completo in occasione di eventuali cambiamenti futuri.

Il nostro sguardo è rivolto al futuro

Con il trasferimento in un magazzino completamente automatizzato inizia per noi una nuova fase operativa. Ora possiamo tornare a concentrarci su ciò che conta di più: i nostri clienti, lo sviluppo dell’assortimento e l’ottimizzazione dei nuovi processi.

Nei prossimi mesi presenteremo molte interessanti novità. In particolare, i nostri clienti B2B di lunga data potranno beneficiare di nuovi sviluppi e miglioramenti. Vi racconteremo presto di più!

I nostri orari limite per gli ordini

Per poter elaborare in modo affidabile tutti gli ordini aperti e quelli nuovi, questa settimana si applica temporaneamente un termine anticipato:

• Dal 27.07 al 31.07.2026: termine per gli ordini alle 16:00
• Dal 02.08.2026: termine per gli ordini nuovamente alle 18:30, come di consueto

Grazie per la vostra pazienza!

Nel complesso siamo molto soddisfatti del trasferimento e, soprattutto, siamo felici di poter riprendere le spedizioni. Grazie per la pazienza, la comprensione e la fiducia dimostrate durante questa fase particolare.

Non vediamo l’ora di ricevere i vostri ordini e di condividere con voi tutte le prossime novità!

Our warehouse move is complete – shipping has resumed!

After several intensive days, the moment has finally arrived: our warehouse move has been completed successfully, and we are fully operational again. As of today, 28 July 2026, the first orders are leaving our new warehouse. We are delighted to be shipping to you again!

At the same time, we successfully handed over our previous warehouse in Spreitenbach. This closes an important chapter and allows us to look ahead with renewed energy.

A major change with a few minor challenges

Moving a warehouse of this size is a complex process. Despite careful preparation, we encountered some minor discrepancies in the stock levels of individual products. Differences like these can occur during such a substantial transition. The customers affected were informed directly.

We are also aware that our communication regarding the move was not sufficiently visible throughout every section of our online shop. As a result, some of you had to wait longer than expected for your orders and were understandably disappointed. We sincerely apologise for this.

As a change of this scale happens very rarely, we unfortunately did not anticipate every detail. We will learn from this experience by carefully documenting the individual steps and everything we have learned. This will allow us to communicate even more clearly and comprehensively during any future transitions.

Looking ahead

Moving into a fully automated warehouse marks the beginning of a new operational chapter for us. We can now focus again on what matters most: our customers, the continued development of our product range and the optimisation of our new processes.

We will be sharing many exciting updates over the coming months. Our long-standing B2B customers, in particular, can look forward to new developments and improvements. We will reveal more very soon!

Our order cut-off times

To ensure that all outstanding and new orders are processed reliably, an earlier cut-off time will apply temporarily this week:

• From 27 to 31 July 2026: order cut-off at 16:00
• From 2 August 2026: the usual order cut-off time of 18:30 will apply again

Thank you for your patience!

Overall, we are very satisfied with the move and, most importantly, delighted to be shipping again. Thank you for your patience, understanding and trust throughout this exceptional period.

We look forward to receiving your orders and sharing everything that comes next!